제1장. 총칙

제1조. 목적

본 약관은 ㈜리치로지스(이하 "회사")가 제공하는 서비스와 관련하여, 회사와 이용자 간에 서비스의 이용조건, 절차, 권리, 의무 및 기타 필요한 사항 규정을 목적으로 합니다.

※ PC통신 및 스마트폰 어플리케이션 등을 이용하는 전자상거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 본 약관을 준용합니다.

제2조. 용어의 정의

1. "서비스"란 본 약관 제5조에 명시된 바에 따라 회사가 제공하는 온·오프라인 상의 제반 서비스를 의미합니다.
2. "웹사이트"란 회사가 운영하는 홈페이지로서, http://richlogis.co.kr/를 말합니다.
3. "이용자"란 회사가 제공하는 서비스 및 관련 정보를 계속적으로 이용할 수 있는 회원 및 비회원을 말합니다.
4. "회원"이란 회사에서 정한 가입 양식에 따라 회원가입을 완료한 자 또는 개별 서비스 계약을 통해 계속적으로 회사가 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
5. "ID"란 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 입력한 회원의 이메일 주소를 의미합니다.
6. "비밀번호"란 회원이 부여 받은 ID와 일치된 회원임을 확인하고, 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 회원이 정한 문자와 숫자 등의 조합을 의미합니다.
7. "비회원"이란 회원에 가입하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
8. "서비스 이용 신청"이란 이용자가 장비 이전 예약을 포함하여 회사가 제공하는 서비스를 이용할 수 있도록 신청하는 것을 말합니다.
9. "월결제"란 이용자가 이전 서비스 이용 비용을 매월 정기적으로 결제할 수 있도록 제공하는 서비스를 말합니다.
10. "주소록"이란 회원이 서비스의 재이용을 위해 상차지/경유지/하차지 정보를 등록할 수 있는 주소지 등록 서비스입니다.
11. "차주"란 회사가 이용자에게 장비 이전 서비스를 제공할 목적으로 매칭한 화물/용달업체 및 관련 업체입니다.
12. 본 조에서 정의되지 않은 약관상의 용어의 의미는 일반적인 거래관행을 따릅니다.

제3조. 약관의 명시와 개정

1. 본 약관은 회사가 제공하는 서비스를 이용하고자 하는 모든 이용자에 대하여 그 효력을 발생합니다.
2. 회사는 본 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지 주소, 대표자 성명, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 연락처(전화번호, 전자우편 주소 등)을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 웹사이트의 서비스 초기화면에 게시합니다.
3. 회사는 『약관의 규제 등에 관한 법률』, 『전자거래 기본법』, 『전자서명법』, 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』(정보통신망법), 『소비자기본법』, 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
4. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 웹사이트의 초기화면에 그 개정약관의 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 약관 개정의 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 회사는 개정 전과 개정 후 내용을 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.
5. 회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 권리가 있으며, 변경된 약관에 동의하지 않을 경우에는 서비스 이용을 중단하고 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 다만, 이용자가 본 조 제4항에 따라 공지된 적용일자 이후에 회사의 서비스를 계속 이용하는 경우에는 개정된 약관에 동의하는 것으로 간주합니다.

제4조. 약관의 해석

1. 회사는 제공하는 서비스 내의 개별 서비스에 대한 별도의 약관 및 이용 정책(이하 "개별약관")을 둘 수 있으며, 개별약관에 대한 동의는 이용자가 개별 서비스를 최초로 이용할 경우 별도의 동의 절차를 거치게 됩니다. 이 경우 개별 약관 등이 본 약관에 우선합니다.
2. 전 항에도 불구하고 회사는 개별 서비스에 대한 기타 이용 정책에 대해서는 서비스를 통해 공지할 수 있으며, 이용자는 별도 공지를 통해 전달된 이용 정책을 숙지하고 준수하여야 합니다.
3. 본 약관 또는 개별 관에서 정하지 않은 사항은 『전기통신사업법』, 『전자거래기본법』, 『정보통신망법』, 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』, 『개인정보보호법』 등 관련 법령의 규정에 따릅니다.

제2장. 서비스의 제공 및 변경

제5조. 서비스의 제공

회사는 이용자에게 아래와 같은 서비스를 제공합니다.

1. 이전 견적 요청/확인
2. 이전 서비스 접수
3. 이전 서비스 내역 조회
4. 1:1 문의 및 문의 내역 조회
5. 월결제 정보관리 및 정산내역 조회
6. 기타 위와 관련되거나 부수한 서비스

제6조. 서비스 이용시간

서비스의 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만, 정기 점검 등이 필요로 회사가 정한 날이나 시간은 제외됩니다. 정기 점검 시간은 서비스 제공 화면 및 기타의 방식으로 공지한 바에 따릅니다.

제7조. 서비스의 변경 및 중단

1. 회사는 서버, 네트워크 장비 등 클라우드 서비스의 장애나 재해가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 회사는 서비스제공과 관련한 회사 정책의 변경 등 기타 상당한 이유가 있는 경우, 필요에 따라 제공하고 있는 서비스의 전부 또는 일부를 변경 또는 중단할 수 있습니다.
2. 회사는 무료로 제공되는 서비스의 일부 또는 전부를 회사의 정책 및 운영의 필요상 수정, 중단, 변경할 수 있으며, 이에 대하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 이용자에게 별도의 보상을 하지 않습니다.
3. 서비스의 내용, 이용방법, 이용시간에 대하여 변경 또는 중단이 있는 경우에는 변경 또는 중단될 서비스의 내용 및 사유와 일자 등을 그 변경 또는 중단 전에 회사 웹사이트 또는 서비스 내 공지사항 화면 등에 이용자가 충분히 인지할 수 있는 방법으로 사전에 공지합니다.
4. 제1항의 경우 회사는 이로 인하여 이용자가 입은 인과관계가 입증된 실제 손해를 배상하여야 합니다. 다만, 회사가 통제할 수 없는 사유로 인해 이용자가 손해를 입은 경우 또는 회사가 서비스의 제공 중단에 대한 고의 또는 중과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.

제3장. 이용계약

제8조. 회원가입 및 회원정보 변경

1. 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 정보를 기입한 후 개인정보 수집이용 및 본 약관 등에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.
2. 회사는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자에 대하여, 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
   • 등록 내용에 허위, 기재 누락, 오기가 있는 경우
   • 가입 신청자가 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우(다만, 회원자격 상실 후 회사가 필요하다고 판단하여 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외)
   • 회사로부터 회원자격 정지 조치 등을 받은 회원이 그 조치 기간 중에 이용계약을 임의 해지하고 재이용 신청을 하는 경우
   • 기타 회원으로 등록하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
   • 본 약관에 위배되거나 위법 또는 부당한 이용신청임이 확인된 경우 및 회사가 합리적인 판단에 의하여 필요하다고 인정하는 경우
3. 회원은 회원가입 신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정하거나 기타 방법으로 회사에 그 변경사항을 알려야 하고, 그와 같은 변경사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
4. 회원가입은 반드시 본인의 진정한 정보를 통해서만 가능하며 회사는 회원이 등록한 정보에 대하여 확인 조치를 할 수 있습니다. 회원은 회사의 확인 조치에 대하여 적극 협력해야 하며, 만일 이를 준수하지 아니할 경우 회사는 회원이 등록한 정보가 부정한 것으로 처리할 수 있습니다.

제9조. 회원탈퇴 및 자격상실

1. 회원은 언제든지 회사에 회원탈퇴 의사를 통지할 수 있습니다. 단, 회원탈퇴 의사를 통지하기 전에 현재 진행 중인 모든 유료 서비스의 거래를 완료하거나 철회 또는 취소하여야 하며, 회사는 귀책사유가 없는 한 해당 유료서비스 거래에 관하여 책임을 부담하지 않습니다.
2. 회원탈퇴로 인해 발생할 수 있는 사항에 대하여 회사는 귀책사유가 없는 한 책임을 부담하지 아니하며, 회원탈퇴가 완료될 시 회사가 회원에게 부가적으로 제공한 혜택이 함께 종료됩니다.
3. 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
   • 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
   • 서비스를 이용하여 구입한 용역의 대금, 기타 서비스 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
   • 다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
   • 서비스를 이용하여 법령 또는 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우

제10조. 구매 신청 및 계약의 성립

1. 서비스 이용자는 웹사이트에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청할 수 있습니다.
   • 이전 서비스에 대한 상세한 요청 작성
   • 결제 방법의 선택
2. 회사는 제1항과 같은 장비 이전 서비스신청에 대하여 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다.
   • 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
   • 회사의 사정으로 이전 서비스가 불가능한 경우
   • 견적 요청에 승낙하는 것이 회사 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
   • 미성년자가 법정대리인의 동의를 받지 않은 경우
   • 기타 회사가 승낙하기 어렵다고 판단할 합리적인 사유가 있는 경우
3. 회사의 승낙이 본 약관 제 12조 제1항의 수신확인 통지 형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.

제11조. 지급방법

회사에서 구매한 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다.

1. 현금(전자세금계산서)
2. 카드(바로 결제)
3. 후불 및 계약
4. 기타 사전 협의된 전자적, 비전자적 지급 방법에 의한 지급 등

제12조. 수신확인통지, 서비스(구매) 신청 변경 및 취소

1. 회사는 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.
2. 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있습니다.

제13조. 환급 및 청약철회

1. 회사는 이용자가 신청한 이전 서비스 용역을 제공할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 용역의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.
2. 회사는 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 용역의 대금을 지급한 때에는 3영업일 이내에 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 용역의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.

제4장. 책임과 의무

제14조. 회사의 의무

1. 회사는 본 약관 및 관련법이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다합니다.
2. 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 "개인정보 처리방침"을 공시하고 준수합니다.
3. 회사는 업무와 관련하여 이용자의 사전 동의 없이 이용자 전체 또는 일부의 개인정보 등을 특정 이용자의 정보를 구별할 수 없는 통계자료로 작성하여 이를 사용할 수 있고, 이를 위하여 이용자의 컴퓨터 또는 모바일 기기에 쿠키를 전송할 수 있습니다. 다만, 이 경우 이용자는 쿠키의 수신을 거부하거나 쿠키의 수신에 대하여 경고하도록 사용하는 기기의 설정을 변경할 수 있으나, 이 경우 쿠키의 설정 변경으로 인해 회사의 귀책사유 없이 서비스 이용이 변경될 수 있습니다.
4. 회사는 서비스 이용과 관련하여 이용자로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 신속하게 처리하여야 합니다. 신속한 처리가 어려운 경우 그 사유와 처리 일정을 개별 서비스화면에 게재하거나 전화, 이메일, SMS, 푸쉬알림 등을 통하여 이용자에게 통지합니다.
5. 회사는 『개인정보 보호법』, 『정보통신망법』, 『위치정보보호법』, 『통신비밀보호법』, 『전기통신사업법』 등 서비스의 운영, 유지와 관련 있는 법규를 준수합니다.
6. 단, 회사를 통하지 않은 이용자 상호간 직접 거래 행위에서 발생하는 문제 및 손실에 대해서 회사는 일체의 책임을 부담하지 않으며, 거래당사자 간에 직접 해결해야 합니다.

제15조. 회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무

1. 회사가 관계법령 및 개인정보보호정책에 의하여 그 책임을 지는 경우를 제외하고, 회원 ID와 비밀번호의 관리책임은 회원에게 있습니다.
2. 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자가 이용하게 해서는 안됩니다.
3. 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도용 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우, 바로 이를 회사에 통보하고 회사의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.
4. 회사는 회원이 상기 제1항, 제2항, 제3항을 위반하여 회원에게 발생한 손해에 대하여 책임지지 않습니다.

제16조. 책임 제한

1. 회사가 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우, 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 이용자가 서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
4. 이용자 간 또는 이용자와 제3자 상호 간에 서비스를 매개로 하여 거래 등을 한 경우 회사는 그에 대하여 책임을 지지 않습니다.
5. 회사는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
6. 회사는 제3자가 서비스 내 화면 또는 링크된 웹사이트를 통하여 광고한 제품 또는 서비스의 내용과 품질에 대하여 감시할 의무 기타 어떠한 책임도 지지 아니합니다.
7. 회사 및 회사의 임직원 그리고 대리인은 다음과 같은 사항으로부터 발생하는 손해에 대해 책임을 지지 아니합니다.
   • 이용자 상태 정보의 허위 또는 부정확성에 기인하는 손해
   • 그 성질과 경위를 불문하고 서비스에 대한 접속 및 서비스의 이용과정에서 발생하는 개인적인 손해
   • 서버에 대한 제3자의 모든 불법적인 접속 또는 서버의 불법적인 이용으로 부터 발생하는 손해
   • 서버에 대한 전송 또는 서버로부터의 전송에 대한 제3자의 모든 불법적인 방해 또는 중단행위로부터 발생하는 손해
   • 제3자가 서비스를 이용하여 불법적으로 전송, 유포하거나 또는 전송, 유포되도록 한 모든 바이러스, 스파이웨어 및 기타 악성 프로그램으로 인한 손해
   • 전송된 데이터의 오류 및 생략, 누락, 파괴 등으로 발생되는 손해
   • 이용자 간의 서비스 이용 과정에서 발생하는 명예훼손 기타 불법행위로 인한 각종 민형사상 책임

제17조. 회원 및 이용자의 의무

1. 이용자는 관계법령과 본 약관의 규정, 이용안내 등 회사가 통지하는 사항을 준수하여야 하며, 기타 회사업무에 방해되는 행위를 하여서는 안됩니다.
2. 이용자는 서비스 이용과 관련하여 다음 각 호의 행위를 하여서는 안됩니다.
   • 서비스 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록
   • 회사에 게시된 정보의 허가 받지 않은 변경
   • 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
   • 회사 및 기타 제3자의 저작권 등 지적 재산권에 대한 침해
   • 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
   • 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성 기타 공공질서 미풍양속에 반하는 정보를 회사에 공개 또는 게시하는 행위
   • 기타 관계 법령이나 회사에서 정한 규정에 위배되는 행위
   • 정당한 사유 없이 당사의 영업을 방해하는 내용을 기재하는 행위
   • 일체의 가공 행위를 통하여 서비스를 복제, 분해 또는 모방 기타 변형하는 행위
   • 자동 접속 프로그램 등을 사용하는 등 정상적인 용법과 다른 방법으로 서비스를 이용하여 회사의 서버에 부하를 일으켜 회사의 정상적인 서비스를 방해하는 행위
   • 기타 관계법령에 위반된다고 판단되는 행위
3. 회원이 제2항에 명시된 행위를 한 경우에 회사는 부가적으로 제공한 혜택의 일부 또는 전부의 회수, 특정 서비스의 이용제한, 이용계약을 해지할 수 있으며 회사 또는 제3자에게 손해가 발생한 경우에는 손해배상의 청구 등의 조치를 할 수 있습니다.

제18조. 이용자의 게시물

이용자가 작성한 게시물에 대한 모든 책임은 이를 게시한 이용자에게 있으며, 회사는 이용자가 게시하거나 등록하는 서비스의 내용물이 다음 각항에 해당한다고 판단되는 경우에 사전통지 없이 삭제할 수 있고, 이에 대하여 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

1. 다른 이용자 또는 제3자를 비방하거나 명예를 손상시키는 내용인 경우
2. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용일 경우
3. 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 경우
4. 회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
5. 음란물을 게재하거나 음란사이트를 링크하는 경우
6. 회사로부터 사전 승인 받지 아니한 상업광고, 판촉 내용을 게시하는 경우
7. 해당 상품과 관련 없는 내용인 경우
8. 정당한 사유 없이 회사의 영업을 방해하는 내용을 기재하는 경우
9. 기타 관계법령 및 회사의 정책에 위반된다고 판단되는 경우

제19조. 이용자 게시물의 관리

1. 이용자의 게시물이 『정보통신망법』 및 『저작권법』 등 관련법에 위반되는 내용을 포함하는 경우, 권리자는 관련법이 정한 절차에 따라 해당 게시물의 게시중단 및 삭제 등을 요청할 수 있으며, 회사는 관련법에 따라 조치를 취할 수 있습니다.
2. 회사는 전항에 따른 권리자의 요청이 없는 경우라도 권리침해가 인정될 만한 사유가 있거나 기타 회사 정책 및 관련법에 위반되는 경우에는 관련법에 따라 해당 게시물에 대해 임시조치 등을 취할 수 있습니다.
3. 본 조에 따른 세부 절차는 『정보통신망법』 및 『저작권법』이 규정한 범위 내에서 회사가 정한 게시 중단 요청 서비스에 따릅니다.

제20조. 이용제한

1. 회사는 이용자가 본 약관의 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우, 경고, 일시정지, 영구이용정지 등으로 서비스 이용을 단계적으로 제한할 수 있습니다.
2. 회사는 전 항에도 불구하고 이용자가 『주민등록법』을 위반한 명의도용 및 결제 도용, 전화번호 도용, 『저작권법』 및 『컴퓨터프로그램보호법』을 위반한 불법프로그램의 제공 및 운영 방해, 『정보통신망법』을 위반한 불법 통신 및 해킹, 악성프로그램의 배포, 접속 권한 초과 행위 등과 같이 관련법을 위반한 경우에는 그 즉시 영구이용정지를 할 수 있습니다. 본 항에 따른 영구이용정지 시 서비스 이용을 통해 획득한 혜택 등도 모두 소멸되며, 회사는 이에 대해 별도로 보상하지 않습니다.
3. 본 조의 이용제한 범위 내에서 제한의 조건 및 세부내용은 회사의 이용제한정책에서 정하는 바에 의합니다.
4. 이용자는 본 조에 따른 이용제한 등에 대해 회사가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다. 이 때 이용자의 이의신청사유가 정당하다고 회사가 인정하는 경우 회사는 즉시 이용자가 서비스 이용을 재개할 수 있도록 처리합니다.

제21조. 저작권의 귀속

1. 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 및 기타 지적재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 이용자는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 등 기타 방법에 의하여 영리 목적으로 이용하거나 제 3자가 이용하도록 하여서는 안되고, 이 경우 민형사상 책임을 질 수 있습니다.

제22조. 이용자에 대한 통지

1. 회사는 이메일, SNS 메시지(카카오톡), 푸쉬알림 등으로 이용자에게 통지할 수 있습니다.
2. 회사는 불특정다수 이용자에 대한 통지의 경우 공지사항으로 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 이용자 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대해서는 연락 수단 이용이 가능한 범위 내에서 개별통지를 원칙으로 합니다.

제5장. 기타

제23조. 준거법 및 관할법원

1. 본 약관의 해석 및 회사와 이용자 간의 분쟁에 대하여는 대한민국의 법을 적용합니다.
2. 서비스 이용 중 발생한 이용자와 회사 간의 소송은 서울중앙지방법원을 제1심의 전속적 관할로 합니다.