개인정보 처리방침

(주)리치로지스(이하 "회사")는 "전자금융거래법", "정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률", "개인정보보호법", "신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률" 및 "통신비밀보호법" 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보 처리방침을 정하여 이용자 권익보호에 최선을 다하겠습니다.

제1조. 수집·처리하는 개인정보 항목

"회사"는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

구분수집 항목보유/이용기간
회원 가입(개인) 성명, 이메일 주소, 비밀번호, ID, 휴대전화 번호
(기업) 대표자명, 담당자 이메일 주소, 담당자 연락처, 담당자 부서명, 담당자 성명, 담당자 직급
법령상 보존 의무 기간, 관련 목적 달성 혹은 동의 철회 시까지
서비스·견적
접수/제공
(필수) 공통: 성명, 전화번호, 이메일 주소, 결제정보(신용카드 번호 등), 이전 서비스 신청정보(출/도착지, 차량, 짐 내용 등)
(선택) 카드결제시: 카드번호, 유효기간, 비밀번호, 생년월일(개인), 사업자번호(법인)
법령상 보존 의무 기간, 관련 목적 달성 혹은 동의 철회 시까지
문의(필수) 기타 문의 내용에 이용자가 기재한 모든 개인정보법령상 보존 의무 기간, 관련 목적 달성 혹은 동의 철회 시까지

그 외에, 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
- IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등

제2조. 개인정보의 수집·처리 목적

"회사"는 다음의 목적을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집·처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

구분수집 목적
회원가입 및 관리회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 제한적 본인 확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 고충처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
서비스·견적
접수/제공
서비스·견적 제공, 청구서 발송, 본인인증, 요금 결제·정산 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
문의제공하는 서비스와 관련한 고객 문의 접수 및 처리하는 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제3조. 개인정보의 제3자 제공

  1. "회사"는 정보주체의 개인정보를 본 처리방침에 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법상 정당한 권원이 있는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
  2. "회사"는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다. 이용자는 개인정보의 제3자 제공에 대하여 거부할 수 있습니다. 다만, 동의 거부 시 "회사"의 서비스 이용이 제한됩니다.
    • 개인정보를 제공받는 자: 이용자에게 서비스를 제공하는 화물/용달업체 및 관련 업체(별첨 참조)
    • 제공받는 자의 개인정보 이용 목적: 이전 서비스 제공
    • 제공하는 개인정보 항목: 개인정보(성명, 연락처, 주소) 외 서비스 이용을 위해 이용자가 직접 입력한 정보(수령인명, 배송지 주소, 전화번호 등)
    • 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간: 관련 목적 달성 시까지

제4조. 개인정보 제3자 제공의 예외 사항

"회사"는 이용자의 사전동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 이용자가 "회사"의 서비스를 이용하기 위하여 필요한 범위 내에서 이용자의 동의를 얻은 후에 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다. 예외적으로 이용자의 동의없이 관계법령의 규정에 의거 또는 수사 목적으로 수사기관의 요구가 있는 경우에는 제3자에게 제공할 수 있습니다.

제5조. 개인정보의 위탁

"회사"는 제1조에 포함된 개인정보의 수집 및 처리 목적을 위해 반드시 필요한 업무 중 일부를 외부 업체에게 위탁하여 수행하고 있습니다.

  1. 홈페이지 및 온라인 견적 서비스 등 운영: ㈜코워커넷
  2. IT 시스템 운영: Amazon Web Service, Inc.(서울 리전)

제6조. 개인정보의 처리 및 보유기간

이용자의 개인정보는 "제7조. 개인정보의 파기"의 기준으로 탈퇴 절차 완료 시 혹은 개인정보 수집 및 이용목적이 달성되면 지체없이 파기합니다. 다만, 통신비밀보호법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 "회사"는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 "회사"는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존 기간은 아래와 같습니다.

개인정보관련법령보유기간
신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록『전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률』3년
소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록『전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률』3년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록『전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률』5년
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록『전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률』5년
표시/광고에 관한 기록『전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률』6개월
세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류『국세기본법』5년
전자금융 거래에 관한 기록『국세기본법』5년

제7조. 개인정보의 파기

  1. "회사"는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
  2. "회사"는 이용자의 회원 탈퇴 요청 시 관련 절차 완료 후 즉시 사용자의 정보를 파기 합니다. 다만, 회원탈퇴 시 진행 중인 이전 서비스가 있거나 정산이 필요한 경우 회원탈퇴가 보류될 수 있습니다.
  3. 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
  4. 개인정보 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
    • 파기 절차: 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장 또는 즉시 파기됩니다.
    • 파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하며 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기 합니다.

제8조. 정보주체의 권리, 의무 및 행사방법

  1. 정보주체는 "회사"에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사 할 수 있습니다.
    • 개인정보 열람 요구
    • 오류 등이 있을 경우 정정/삭제/처리 정지 요구
  2. 제1항에 따른 권리 행사는 "회사"에 대해 서면, 전화, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며 "회사"는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
  3. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 "회사"는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
  4. 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
  5. 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 "회사"가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니됩니다.
  6. 개인정보 열람 및 처리 정지 요구 시 개인정보 보호법에 정해진 바에 따라 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
  7. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
  8. "회사"는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리 정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

제9조. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항

  1. "회사"는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
  2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
    • 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
    • 쿠키의 설치·운영 및 거부: 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
    • 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제10조. 개인정보의 안전성 확보조치

"회사"는 개인정보의 안전성 확보를 위해 개인정보를 취급하는 담당자를 지정하고 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

제11조. 개인정보 보호책임자

"회사"는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

1) 개인정보 보호책임자

  • - 성명: 이상헌
  • - 연락처: 070-7789-0205, piagame@naver.com
  • * 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.

2) 개인정보 보호 담당부서

  • - 부서명: 관리부
  • - 연락처: 070-7789-0205, piagame@naver.com

제12조. 이용자의 권익 침해에 대한 구제방법

이용자는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. (아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.)

* 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)

  • - 소관업무: 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
  • - 홈페이지: privacy.kisa.or.kr
  • - 전화: (국번없이) 118
  • - 주소: (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터

* 개인정보 분쟁조정위원회

  • - 소관업무: 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
  • - 홈페이지: www.kopico.go.kr
  • - 전화: (국번없이) 1833-6972
  • - 주소: (03171) 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층

* 기타 문의처

  • - 대검찰청 사이버범죄수사단: 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)
  • - 경찰청 사이버안전국: 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)

제13조. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

"회사"는 법률이나 서비스의 변경사항을 반영하기 위한 목적 등으로 개인정보처리방침을 수정할 수 있습니다. 개인정보처리방침이 변경되는 경우 변경 사항을 게시하며, 변경된 개인정보 처리방침은 게시한 날로부터 7일 후부터 효력이 발생합니다.

다만, 수집하는 개인정보의 항목, 이용목적의 변경 등과 같이 이용자 권리의 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일 전에 게시하겠습니다.

부칙 (시행일)

본 약관은 2026년 2월 28일부터 적용합니다.